Un «Lead» es una persona que ha mostrado interés en tu producto o servicio y te ha dado sus datos de contacto (generalmente su email).
No es solo una visita; es un cliente potencial con el que puedes empezar una conversación. Convertir visitantes anónimos en leads es el primer gran objetivo del marketing digital.
Para una PyME, cada lead es una oportunidad de venta. Gestionarlos es el primer paso para construir una base de clientes sólida.