El LTV, o «Lifetime Value» (Valor de Vida del Cliente), es una estimación de la cantidad total de dinero que un cliente gastará en tu negocio durante toda su relación contigo.
No se trata solo de la primera compra, sino de todas las compras repetidas, suscripciones renovadas, etc. Si un cliente te paga 50€ al mes y se queda de media 2 años, su LTV es de 1.200€.
Para tu negocio, conocer el LTV te permite saber cuánto puedes permitirte gastar para adquirir un cliente (CAC) y seguir siendo rentable a largo plazo.